Infos Pratiques

Durant votre séjour au sein de notre établissement, vous aurez la possibilité de jouir d’un certain nombre de services et prestations. L’objectif est de veiller à mettre en oeuvre tout au long de votre hospitalisation le programme de soins établi avec votre médecin, tout en vous offrant les différents éléments de confort à votre disposition au sein de notre structure.

Chambres

La clinique dispose de chambres particulières et de chambres doubles dans tous les services. La chambre particulière vous sera attribuée sur votre demande et dans la limite des places disponibles.

Toutes les chambres sont équipées d’une salle de bain avec douche ou baignoire, lavabo et d’un WC, d’un coffre-fort personnel avec un digicode, de la télévision, du téléphone avec un numéro de téléphone et répondeur, d’une penderie ou d’une commode pour ranger vos affaires personnelles.

Toutes les chambres de l’établissement sont équipées de la climatisation pour votre confort. N’hésitez pas à vous rapprocher du personnel soignant pour plus de renseignements sur son fonctionnement.

Dans les chambres seules, vous disposerez d’un bureau et d’un réfrigérateur à usage exclusif pour vos boissons non alcoolisées. Nous déclinons notre responsabilité pour toute autre denrée et usage.

La plupart des chambres donne directement et de plain-pied sur des patios avec pelouses, terrasses ou sur une véranda ou un jardin d’hiver.

Vous avez un accès direct aux patios extérieurs.

Culte

Vous pouvez demander la venue d’un représentant de votre culte en vous adressant auprès du personnel soignant.

Linge et effets personnels

Pour votre hospitalisation, vous êtes tenu(e) d’apporter vos effets personnels : linge et produits de toilette, vêtements de nuit, robe de chambre, chaussures d’intérieur. Notre établissement n’assure pas l’entretien des effets personnels.

Objets de valeur

D’une manière générale, n’apportez pas vos objets de valeur ou de sommes importantes en espèce. En cas d’oubli, vous pourrez les déposer dans le coffre individuel disponible dans chaque chambre. Les bijoux, les valeurs, les espèces peuvent également être déposés au coffre central (s’adresser à l’accueil). Un inventaire sera dressé en votre présence.

En prévention des vols, nous vous conseillons vivement de ne rien laisser de valeur lorsque vous vous absentez de votre chambre (chéquier, cartes bancaires, bijoux, liquide, portable…). La direction décline toute responsabilité en cas de précautions non prises.

Parking

Les règles du code de la route y sont applicables. Il n’est pas autorisé de stationner un véhicule personnel durant le séjour sur le parking. Le patient doit être conduit par son entourage, un véhicule sanitaire léger ou une ambulance.

Repas

Chaque repas fait l’objet d’un soin particulier de la part de l’équipe de cuisine et de la diététicienne. La qualité est l’une de nos principales préoccupations.

Le jour même de votre admission, un repas standard et adapté ou une collation vous sera servi au restaurant. Pensez à signaler tout régime alimentaire particulier au personnel soignant.

Les horaires des repas sont :
8h : petit-déjeuner
12h : déjeuner
16h : collation
19h : dîner
21h : tisane

Restaurants

Tous les repas se prennent dans l’un des deux restaurants de la clinique : restaurant Debussy pour les patients des ailes bleue, rose, jaune et verte, et restaurant Bartök pour les patients des ailes violettes et orange.

Tisane

Tous les soirs, une tisane vous est offerte à l’accueil Mozart et dans le salon Lully pour passer une bonne nuit.

Boîte à livres

Une boîte à livres où vous pouvez venir emprunter des livres à lire pendant votre séjour est disponible à proximité de l’espace forme. Des romans classiques et policiers, des Bandes Dessinées et des livres illustrés sont disponibles.

Distributeurs automatiques

À proximité des zones d’accueil, des distributeurs automatiques de boissons chaudes ou froide et de confiserie sont à votre disposition et vous permettront de vous restaurer à toute heure.

Laverie

Une machine à laver et un sèche-linge sont disponibles et accessibles tous les jours, de 09h à 17h en face de l’atelier d’activités manuelles thérapeutiques. Vous devez prévoir des pièces de 1€ pour pouvoir payer. Un monnayeur est à disposition dans le hall Mozart.

Courrier

Il vous sera distribué. Vous pouvez également poster du courrier en vous adressant à l’accueil aux heures d’ouverture.

Colis

Les colis seront à chercher à l’accueil de l’établissement, de 11h à 12h.

Appoints en produits d’hygiène essentiels

En cas de nécessité, il vous sera possible d’acheter des produits d’hygiène essentiels (gel douche, serviettes hygiéniques, tampons) à l’accueil de l’établissement, de 11h à 12h.

Prothèses dentaires, auditives, lunettes

Signalez aux infirmières que vous portez un appareil dentaire ou auditif. Pensez à prévoir les produits nécessaires à leur entretien. Afin d’éviter les risques de perte, rangez-les soigneusement dans le boîtier que vous aurez apporté. Vous êtes responsable de vos appareillages. Pensez à apporter votre étui à lunettes.

Téléphone

Toutes les chambres sont équipées d’un téléphone au sein de l’établissement. Pour bénéficier de ce service payant, vous devez en faire la demande lors de votre admission ou au cours de votre séjour auprès des membres de notre équipe.

Télévision / Radio

Toutes les chambres de l’établissement sont équipées d’un téléviseur. Pour bénéficier de ce service payant, vous devez en faire la demande lors de votre admission ou durant son séjour auprès des membres du personnel qui vous expliqueront la démarche à suivre.

L’usage de la télévision et du poste de radio doit se faire dans le respect des autres patients afin de préserver leur repos.

Télévision / Radio

Toutes les chambres de l’établissement sont équipées d’un téléviseur. Pour bénéficier de ce service payant, vous devez en faire la demande lors de votre admission ou durant son séjour auprès des membres du personnel qui vous expliqueront la démarche à suivre.

L’usage de la télévision et du poste de radio doit se faire dans le respect des autres patients afin de préserver leur repos.

Visites

Les visites peuvent s’effectuer de 14h à 18h, dans les espaces collectifs. Les enfants de moins de 15 ans peuvent être reçus uniquement en salle Pink Floyd.

Nous invitons les visiteurs à s’inscrire sur le registre des visiteurs disposé à l’accueil de l’établissement, et à procéder à une hygiène des mains avec la solution hydroalcoolique mise à disposition dans les couloirs. Par ailleurs, nous vous remercions de bien vouloir différer votre venue en cas de maladie contagieuse (grippe, rhume, gastro-entérite, etc.).

Les proches ne peuvent pas être hébergés par l’établissement.

Wi-Fi

À votre demande, l’établissement peut fournir un accès au réseau Wi-Fi et vous proposer une connexion. Le débit permet uniquement une consultation hors vidéo et musique. Les informations tarifaires sont disponibles à l’accueil ou sur le site internet de l’établissement.

Le service informatique de l’établissement n’interviendra qu’en aide à la connexion Wifi. Le service informatique n’assure aucune autre prestation à destination des patients.

Règles de vie

Afin de rendre le séjour le plus agréable possible, nous vous invitons à bien vouloir prendre connaissance de certaines règles d’hygiène et de vie favorisant le bien-être et le repos des patients.

La clinique est un établissement de santé, et donc un lieu non-fumeur. Interdiction absolue de fumer dans les chambres.
La présence d’animaux de compagnie n’est pas autorisée dans la clinique.
La prise de photos ou de vidéos dans l’enceinte de l’établissement est interdite.